계약금 돌려받는 법적 근거

혹시 부동산 계약을 하다가 마음이 바뀌거나 예상치 못한 상황으로 계약을 해지해야 할 때, 냈던 계약금을 그대로 날리게 될까 봐 불안하신가요? 가계약금과 계약금, 이 둘의 차이는 무엇이고 어떤 상황에서 계약금을 돌려받을 수 있는지 명확하게 알려드릴게요. 더 이상 계약금 때문에 속앓이 하지 않도록, 꼼꼼하게 정리해 드립니다!

계약금 돌려받는 법적 근거 일러스트
계약금 돌려받는 법적 근거

💰 계약금, 돌려받을 수 있을까? 가계약금과의 차이점

부동산 계약을 할 때 '가계약금'이라는 말을 자주 듣게 돼요. 가계약금은 정식 계약서를 작성하기 전에, 서로 계약 의사를 확인하고 일정 기간 동안 다른 사람과 거래하지 않겠다는 약속의 의미로 주고받는 돈이에요. 아직 본 계약이 체결된 것은 아니기 때문에, 특별한 약정이 없었다면 계약을 진행하지 않더라도 가계약금을 돌려받을 수 있는 경우가 많답니다.

반면에 '계약금'은 민법 제565조에 명시된 법적 개념으로, 계약이 성립되었음을 증명하는 증거금의 역할을 해요. 계약금에는 해약금의 성격이 있어서, 매수인은 계약금을 포기하고, 매도인은 계약금의 두 배를 상환함으로써 계약을 해제할 수 있는 기능이 있어요. 즉, 계약금은 이미 확정적인 계약 체결의 증거로서의 의미를 갖는답니다.

간단히 말해, 가계약금은 '정식 계약 전에 잠시 보류해 주세요'라는 의미가 강하고, 계약금은 '이제 정식으로 계약했으니 책임지겠습니다'라는 의미가 강하다고 볼 수 있어요. 이 차이 때문에 가계약금과 계약금은 법적 효력과 돌려받을 수 있는 가능성에서 큰 차이를 보인답니다.

 

🍏 비교표: 가계약금 vs 계약금

구분가계약금계약금
법적 개념법령상 명시된 개념 아님 (거래 관행)민법 제565조 명시
주요 성격본계약 체결 위한 예비 단계, 계약 의사 확인계약 성립 증명, 해약금, 위약금 기능
반환 가능성특별 약정 없으면 반환 가능성 높음원칙적으로 포기 또는 배액 상환
효력 결정당사자 간 약정 내용에 따라 결정민법 규정 및 당사자 약정

⚖️ 계약금의 법적 성격: 해약금 vs 위약금

계약금은 그 성격에 따라 '해약금' 또는 '위약금'으로 기능할 수 있어요. 민법 제565조에 따르면, 다른 약정이 없는 한 계약금은 해약금으로 추정돼요. 즉, 계약 당사자 중 어느 한쪽이 계약 이행에 착수하기 전까지는 계약금을 포기하거나 계약금의 배액을 상환함으로써 계약을 해제할 수 있답니다.

하지만 계약서에 '위약금'으로 명확하게 특약이 설정되어 있다면 이야기가 달라져요. 위약금으로 정해진 경우, 계약을 위반한 당사자는 계약금을 몰수당하거나, 계약금의 배액을 배상해야 하는 의무를 지게 됩니다. 이는 계약 위반에 대한 위로금 또는 손해배상액의 예정으로 기능하는 것이죠.

따라서 계약 시 계약금의 성격을 명확히 확인하는 것이 정말 중요해요. 단순히 '계약금'이라고만 명시되어 있다면 해약금으로 추정되지만, '위약금'이라는 문구가 있다면 계약 위반 시 계약금을 돌려받지 못할 가능성이 매우 높아진답니다. 계약서를 꼼꼼히 살펴보는 습관이 계약금 반환 분쟁을 예방하는 첫걸음이에요.

 

🍏 비교표: 해약금 vs 위약금

구분해약금위약금
정의계약을 해제할 수 있는 권리를 유보하는 대가계약 위반 시 손해배상액의 예정 또는 위약벌
해제 조건이행 착수 전까지계약 위반 발생 시
당사자 부담교부자는 계약금 포기, 수령자는 배액 상환계약금 몰수 또는 배액 배상 (계약 내용에 따름)
추정 여부다른 약정 없으면 추정 (민법 제565조)명시적 특약 필요

📝 가계약금, 계약금으로 인정될 수 있나요?

가계약금은 법적으로 명확히 규정된 개념은 아니지만, 경우에 따라 본 계약의 효력을 갖는 계약금으로 인정될 수도 있어요. 핵심은 '본 계약이 체결되었는지' 여부인데요, 본 계약이 체결되었다고 판단되면 가계약금은 계약금의 일부로 간주되며, 계약금에 적용되는 법리, 즉 해약금 성격이 부여될 수 있답니다.

본 계약 체결 여부는 계약의 본질적이고 중요한 사항들에 대해 당사자 간 구체적인 의사 합치가 있었는지를 기준으로 판단해요. 예를 들어, 매매 계약이라면 목적물, 대금(계약금, 중도금, 잔금), 지급 시기 및 방법, 목적물 인도 시기 및 방법 등이 구체적으로 정해졌다면 본 계약이 체결된 것으로 볼 가능성이 높아요. 또한, 나중에 정식 계약서를 작성하기로 약속한 경우에도 이러한 의사가 있다면 본 계약이 체결되었다고 인정될 수 있답니다.

따라서 가계약금을 지급할 때, 단순히 '나중에 본 계약서를 쓰자'는 정도의 구두 합의만으로는 부족할 수 있어요. 계약의 주요 사항에 대해 명확히 합의하고, 이를 기록으로 남겨두는 것이 나중에 발생할 수 있는 분쟁을 예방하는 데 큰 도움이 됩니다. 만약 계약의 본질적 사항이 특정되지 않아 계약이 성립되지 않았다면, 가계약금은 부당이득으로 간주되어 반환받을 수 있어요.

 

🍏 비교표: 본 계약 성립 판단 기준

판단 기준세부 내용
본질적 사항 및 중요 사항에 대한 의사 합치목적물 특정, 대금 액수 및 지급 시기/방법, 인도 시기/방법 등 구체적으로 합의되었는지 여부
장래 구체화 가능성합의된 기준과 방법으로 장차 구체적으로 특정할 수 있는지 여부
정식 계약 체결 예정별도의 계약 체결일을 정하는 등, 당사자들의 의사가 본 계약 체결을 명확히 예정하고 있었는지 여부

🤝 계약 해지 시 계약금 반환 가능성 높이는 방법

계약 해지 시 계약금을 돌려받기 위해서는 몇 가지 중요한 점을 고려해야 해요. 첫째, 본 계약이 체결되지 않은 상태여야 해요. 만약 본 계약이 체결되었다면, 계약금은 해약금 또는 위약금 성격을 띠게 되어 돌려받기 어려울 수 있답니다. 본 계약 체결 여부는 앞서 설명드린 것처럼 계약의 주요 사항에 대한 구체적인 합의 여부로 판단됩니다.

둘째, 가계약금을 해약금으로 한다는 약정이 없어야 해요. 만약 문자 메시지나 구두로 가계약금을 해약금으로 하기로 약정했다면, 계약 해지 시 가계약금을 포기하거나 두 배를 배상해야 할 수 있어요. 따라서 가계약 단계에서 해약금 관련 약정은 신중하게 결정해야 합니다.

만약 계약금을 돌려받아야 할 상황임에도 상대방이 이를 거부한다면, 내용증명을 보내는 것이 효과적이에요. 내용증명은 법적 효력을 갖는 것은 아니지만, 상대방에게 계약금 반환 의무를 상기시키고, 추후 소송 진행 시 중요한 증거 자료로 활용될 수 있답니다. 내용증명을 보냈음에도 해결되지 않는다면, 법원에 계약금 반환 소송을 제기하는 것을 고려해 볼 수 있어요. 소송 절차를 밟게 되면 상대방도 더욱 적극적으로 문제 해결에 나설 가능성이 높습니다.

 

🍏 비교표: 계약금 반환 절차

단계내용
1단계: 계약 해지 의사 확인계약서 검토, 계약금 성격 (해약금/위약금) 및 해제 가능 여부 확인
2단계: 내용증명 발송계약금 반환 요청 및 근거 명시, 법적 대응 가능성 시사
3단계: 합의 시도상대방과 협의하여 원만하게 해결 (문서화 필수)
4단계: 법적 절차 진행소송 제기 (계약금 반환 청구, 부당이득 반환 청구 등)

📞 전화권유판매, 14일 내 계약금 전액 환불 가능

만약 전화 권유 판매 방식으로 계약을 체결했다면, 소비자 보호법에 따라 특별한 혜택을 받을 수 있어요. 이러한 판매 방식은 14일 이내에는 청약 철회가 가능하며, 계약금을 전액 환불받을 수 있답니다. 이는 소비자를 보호하기 위한 법적 장치이기 때문에, 혹시 전화로 부동산 분양 정보를 접하고 계약했다면 이 내용을 꼭 기억해두세요.

실제 사례에서도 이러한 전화 권유 판매에 해당하여 계약금을 돌려받은 경우가 있습니다. 분양 업체가 계약금 반환을 거부하더라도, 내용증명을 발송하고 법원에 계약금 반환 소송을 제기하면 법적으로 대응할 수 있어요. 소송이 진행되면 상대방도 법적 절차에 따라 대응해야 하므로, 태도를 바꾸는 경우가 많다고 합니다.

다만, 소송 과정에서 상대방이 '소송을 취하하면 계약금을 돌려주겠다'고 제안하는 경우가 있을 수 있어요. 이때는 반드시 계약금이 실제로 입금된 후에 소송을 취하해야 합니다. 구두 약속만 믿고 소송을 취하했다가 돈을 받지 못하는 상황이 발생할 수 있기 때문이에요. 계약금 반환 기간을 명확히 문서화하고, 약속이 이행되기 전까지는 법적 절차를 유지하는 것이 안전합니다.

 

🍏 비교표: 전화권유판매 계약 철회

구분내용
적용 대상전화 권유 판매 등 특정 판매 방식
철회 가능 기간계약 체결일로부터 14일 이내
환불 내용계약금 전액 환불 가능
주의 사항반드시 내용증명 등 증거 확보, 철회 의사 명확히 전달
계약금 돌려받는 법적 근거 상세
계약금 돌려받는 법적 근거 - 추가 정보

❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 가계약금을 걸었는데, 계약을 포기하면 돌려받을 수 있나요?

A1. 가계약금은 본 계약이 체결되기 이전의 약속이기 때문에, 특별한 약정이 없었다면 계약을 포기하더라도 돌려받을 수 있는 경우가 많아요. 하지만 가계약 시 해약금 관련 약정을 했다면 이야기가 달라질 수 있습니다.

 

Q2. 계약금은 무조건 돌려받을 수 없는 건가요?

A2. 계약금은 민법상 해약금으로 추정되므로, 계약 이행 착수 전에는 계약금을 포기하거나 배액을 상환하고 계약을 해제할 수 있어요. 즉, 계약금을 돌려받기 위해서는 계약금을 포기해야 하는 경우가 일반적입니다. 다만, 상대방의 계약 위반 등 특별한 사유가 있다면 계약금 반환을 청구할 수도 있습니다.

 

Q3. 계약서에 '위약금'이라고 명시되어 있는데, 계약금을 돌려받을 수 있을까요?

A3. 계약서에 '위약금'으로 명시되어 있다면, 계약을 위반한 당사자는 계약금을 몰수당하거나 계약금의 배액을 배상해야 할 의무가 있습니다. 이 경우 계약금을 돌려받기는 매우 어렵다고 보아야 합니다. 위약금이 과다하다고 판단될 경우 감액을 청구할 수는 있습니다.

 

Q4. 가계약금만 지급하고 본 계약서를 작성하지 않았는데, 계약금으로 인정될 수 있나요?

A4. 가계약금만 지급하고 본 계약서 작성을 하지 않았더라도, 계약의 본질적 사항에 대해 구체적인 의사 합치가 있었다면 본 계약이 체결된 것으로 볼 수 있습니다. 이 경우 가계약금은 계약금으로 인정되어 해약금 또는 위약금 성격이 부여될 수 있습니다.

 

Q5. 계약 해지를 원하는데, 상대방이 계약금 반환을 거부해요. 어떻게 해야 하나요?

A5. 먼저 내용증명을 발송하여 계약금 반환을 공식적으로 요청하는 것이 좋습니다. 내용증명은 법적 효력은 없지만, 상대방에게 압박을 주고 추후 소송 시 증거 자료로 활용될 수 있습니다. 내용증명으로 해결되지 않으면 법원에 계약금 반환 소송을 제기할 수 있습니다.

 

Q6. 전화 권유 판매로 계약했는데, 14일이 지났어요. 계약금을 돌려받을 수 없나요?

A6. 전화 권유 판매의 경우 일반적으로 14일 이내 청약 철회가 가능합니다. 하지만 14일이 지났다면 철회 권리가 소멸되었을 수 있습니다. 계약 내용 및 관련 법규를 다시 한번 확인하고, 필요한 경우 전문가와 상담하는 것이 좋습니다.

 

Q7. 계약금 일부만 지급한 경우, 계약금 전부를 기준으로 해약금이나 위약금이 적용되나요?

A7. 계약금 일부만 지급된 경우, 해약금의 기준은 실제 교부받은 금액이 아니라 '약정 계약금' 전체로 보는 것이 일반적입니다. 따라서 매도인이 계약금 일부만 지급받았더라도, 약정 계약금의 배액을 상환해야 계약을 해제할 수 있다는 판례가 있습니다.

 

Q8. 계약 해지 시 계약금을 포기하는 것 외에 다른 방법은 없나요?

A8. 계약 이행 착수 전에 계약금을 포기하고 계약을 해제하는 것이 일반적인 방법입니다. 하지만 상대방의 계약 불이행, 사기, 계약 내용과 다른 중대한 하자가 발견되는 등 특별한 사유가 있다면 계약금 반환 또는 손해배상을 청구할 수 있습니다.

 

Q9. '가계약금'이라고 썼더라도, 본 계약의 효력을 주장할 수 있나요?

A9. 네, '가계약금'이라는 용어 사용 여부와 관계없이, 계약의 본질적이고 중요한 사항에 대해 구체적인 의사 합치가 있었다면 본 계약으로 인정될 수 있습니다. 중요한 것은 명칭보다는 계약의 실질적인 내용입니다.

 

Q10. 계약 해제 시 '이행 착수'란 정확히 무엇을 의미하나요?

A10. 이행 착수란 계약 당사자 중 일방이 계약 내용을 이행하기 위해 구체적인 행동을 시작하는 것을 말합니다. 예를 들어, 매수인이라면 중도금이나 잔금을 지급하는 행위가 이행 착수에 해당합니다. 이행 착수가 이루어지면 계약금을 기준으로 한 계약 해제가 불가능해집니다.

 

Q11. 계약금 대신 다른 물건을 걸었는데, 이것도 계약금으로 볼 수 있나요?

A11. 네, 민법 제565조에 따르면 금전뿐만 아니라 다른 물건을 계약금, 보증금 등의 명목으로 교부한 경우에도 계약금으로 볼 수 있습니다. 중요한 것은 당사자 간에 계약금으로서의 성격을 가지기로 합의했다는 점입니다.

 

Q12. 중도금 일부만 지급해도 이행 착수로 보나요?

A12. 네, 중도금을 완납하지 않고 일부만 지급했더라도 이행의 착수로 보는 것이 일반적입니다. 또한, 중도금 지급일자 이전에 중도금을 지급하는 경우에도 이행 착수에 해당합니다.

 

Q13. 계약금으로 위약금을 하기로 했는데, 위약금액이 너무 과다해요. 조정할 수 있나요?

A13. 위약금으로 약정된 금액이 사회 통념상 부당할 정도로 과다하다고 판단될 경우, 법원은 이를 감액할 수 있습니다. 감액 판단 시에는 당사자 간 경제적 지위, 계약 목적, 손해배상 예정 이유 등을 종합적으로 고려합니다.

 

Q14. 계약금 관련 분쟁이 생겼을 때, 변호사의 도움이 필요한가요?

A14. 네, 계약금 관련 분쟁은 법률적으로 복잡한 쟁점이 얽혀 있을 수 있으므로 전문가의 도움이 필요할 수 있습니다. 변호사는 계약서 검토, 법적 근거 분석, 내용증명 작성, 소송 진행 등 효과적인 법적 대응 방안을 제시해 줄 수 있습니다.

 

Q15. 계약 해제 시 계약금의 배액을 상환해야 하는데, 상대방이 계약금의 일부만 돌려주려고 해요. 어떻게 해야 하나요?

A15. 계약서에 명시된 계약금 전액의 배액을 상환해야 합니다. 일부만 상환하려는 경우, 이는 계약 해제의 정당한 요건을 갖추지 못한 것이므로, 계약금 전액의 배액 상환을 요구하거나 법적 절차를 진행할 수 있습니다.

 

Q16. '구두 계약'으로 가계약금을 지급했는데, 계약금 반환이 가능한가요?

A16. 구두 계약이라도 계약의 본질적 사항에 대한 합의가 명확하다면 계약으로 인정될 수 있습니다. 하지만 구두 계약은 입증이 어렵다는 단점이 있어요. 가계약금을 돌려받기 위해서는 계약이 성립되지 않았다는 점을 입증하거나, 가계약금 반환에 대한 약정이 있었음을 증명해야 합니다.

 

Q17. 부동산 검사 과정에서 문제가 발견되어 계약을 파기할 경우, 계약금을 돌려받을 수 있나요?

A17. 계약서에 검사 관련 조항이 어떻게 명시되어 있는지에 따라 달라져요. 만약 검사 과정에서 발견된 중대한 문제로 인해 계약을 파기할 수 있다는 조항이 있다면 계약금을 돌려받을 수 있습니다. 하지만 검사 권리를 포기했거나, 계약서에 해당 내용이 명시되지 않았다면 돌려받기 어려울 수 있습니다.

 

Q18. 매도인이 계약금을 받은 후 계약을 해제할 경우, 계약금의 배액을 상환해야 하나요?

A18. 네, 다른 약정이 없는 한 매도인은 계약금의 배액을 상환하고 계약을 해제할 수 있습니다. 이는 민법 제565조에 따른 해약금 규정 때문입니다.

 

Q19. 계약금의 일부만 지급하기로 약정했는데, 실제로는 더 적은 금액을 지급했습니다. 이 경우 계약금 계약이 성립하지 않나요?

A19. 네, 계약금 계약은 계약금 전부가 지급되어야 성립하는 것으로 보는 것이 일반적입니다. 따라서 계약금의 일부만 지급하고 잔액은 나중에 지급하기로 약정한 경우, 계약금 전부가 지급되지 않았다면 계약금 계약이 성립하지 않아 임의로 계약을 해제할 수는 없습니다.

 

Q20. 상대방이 계약금 반환을 약속하며 소송 취하를 요구합니다. 소송 취하 전에 무엇을 해야 하나요?

A20. 반드시 계약금이 실제 입금된 것을 확인한 후에 소송을 취하해야 합니다. 구두 약속만 믿고 소송을 취하했다가 돈을 받지 못하는 경우가 있으므로, 서면으로 된 합의서를 작성하고 계약금 입금을 최우선으로 처리해야 합니다.

 

Q21. 부동산 계약 시 특약으로 계약금의 성격을 변경할 수 있나요?

A21. 네, 계약금은 민법상 해약금으로 추정되지만, 당사자 간 합의에 따라 특약으로 다른 성격(위약금 등)을 부여하거나, 계약금 몰수 또는 배액 상환 등의 약정을 할 수 있습니다. 계약서 작성 시 특약 사항을 명확히 하는 것이 중요합니다.

 

Q22. 계약금 반환 소송 시 증거 자료로 무엇을 준비해야 하나요?

A22. 계약서, 가계약서, 주고받은 문자 메시지, 이메일, 녹취록, 내용증명 등 계약 체결 및 해지와 관련된 모든 서류와 기록을 준비하는 것이 좋습니다. 상대방의 귀책 사유를 입증할 수 있는 자료가 중요합니다.

 

Q23. 계약금을 돌려받지 못하는 경우, '부당이득 반환 청구'는 어떤 경우에 가능한가요?

A23. 계약이 성립되지 않았음에도 가계약금 등을 돌려주지 않거나, 계약 해제 사유가 분명함에도 계약금을 돌려주지 않는 경우, 법률상 원인 없이 얻은 이득으로 볼 수 있어 부당이득 반환 청구가 가능할 수 있습니다. 또한, 위약금으로 약정된 금액이 부당하게 과다할 때도 감액 청구와 함께 고려될 수 있습니다.

 

Q24. 임대차 계약의 계약금도 매매 계약과 동일하게 적용되나요?

A24. 네, 민법 제565조의 계약금 관련 규정은 매매 계약뿐만 아니라 임대차 계약 등 다른 유상 계약에도 준용됩니다. 따라서 임대차 계약에서도 계약금은 해약금 또는 위약금의 성격을 가질 수 있습니다.

 

Q25. 계약 해지 후 계약금 반환을 받기까지 얼마나 걸리나요?

A25. 계약 해지 후 합의가 원만하게 이루어지면 즉시 또는 약정된 기간 내에 반환받을 수 있습니다. 하지만 소송까지 진행될 경우, 사건의 복잡성 및 재판 일정에 따라 수개월에서 1년 이상 소요될 수도 있습니다.

 

Q26. 가계약금을 돌려받기 위해 내용증명 작성 시 주의할 점은 무엇인가요?

A26. 내용증명에는 계약 해지 사실, 가계약금 반환 요청 금액, 반환 기한, 반환하지 않을 경우 법적 대응을 할 수 있다는 점을 명확히 기재하는 것이 좋습니다. 감정적인 표현보다는 사실 관계를 중심으로 간결하고 명확하게 작성해야 합니다.

 

Q27. 계약서에 '계약금은 반환하지 않는다'는 조항이 있으면 무조건 돌려받지 못하나요?

A27. 일반적으로는 그 조항이 우선 적용될 가능성이 높습니다. 하지만 계약 내용 자체가 불공정하거나, 상대방의 계약 위반으로 인해 계약 해제가 불가피한 경우 등 특별한 사정이 있다면 해당 조항의 효력이 제한될 수도 있습니다. 이 경우 법률 전문가와 상담하는 것이 좋습니다.

 

Q28. 가계약금만 받았는데, 상대방이 계약을 파기하면 배액을 배상해야 하나요?

A28. 가계약금은 법적으로 해약금이나 위약금으로 추정되지 않으므로, 특별한 약정이 없다면 매도인이 가계약금의 배액을 배상할 의무는 없습니다. 마찬가지로 매수인도 가계약금을 포기할 의무가 없다고 보는 것이 일반적입니다.

 

Q29. 계약 해제와 계약 취소의 차이는 무엇이며, 계약금 반환에 어떤 영향을 미치나요?

A29. 계약 해제는 유효하게 성립된 계약을 소급하여 무효로 만드는 것이고, 계약 취소는 처음부터 계약이 없었던 것으로 하는 것입니다. 해제는 주로 당사자의 의사표시에 의해 이루어지며, 취소는 법정 사유(사기, 강박, 착오 등)에 해당해야 가능합니다. 계약금 반환 여부는 계약의 해제 또는 취소 사유에 따라 달라질 수 있습니다.

 

Q30. 계약금을 돌려받기 위해 소송을 해야 한다면, 어떤 종류의 소송을 제기해야 하나요?

A30. 계약금 반환을 목적으로 하는 경우, 주로 '계약금 반환 청구 소송' 또는 '부당이득 반환 청구 소송'을 제기할 수 있습니다. 소송의 종류는 계약 해제 사유, 계약의 성격, 상대방의 귀책 사유 등을 종합적으로 고려하여 결정해야 합니다.

⚠️ 면책 문구

본 블로그 게시물에 포함된 모든 정보는 현재까지 공개된 자료와 일반적인 예측을 기반으로 작성되었습니다. 기술 개발, 규제 승인, 시장 상황 등 다양한 요인에 따라 변경될 수 있으며, 여기에 제시된 비용, 일정, 절차 등은 확정된 사항이 아님을 명확히 밝힙니다. 실제 정보와는 차이가 있을 수 있으므로, 최신 및 정확한 정보는 공식 발표를 참고하시기 바랍니다. 본 정보의 이용으로 발생하는 직접적, 간접적 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

📝 요약

가계약금과 계약금은 법적 성격과 효력에서 차이가 있으며, 계약금은 해약금 또는 위약금으로 기능할 수 있습니다. 계약 해지 시 계약금을 돌려받기 위해서는 본 계약이 체결되지 않았거나, 가계약금을 해약금으로 하는 약정이 없어야 합니다. 전화 권유 판매의 경우 14일 내 계약금 전액 환불이 가능하며, 계약금 반환을 위한 법적 절차로는 내용증명 발송이나 소송 제기 등이 있습니다. 계약서의 내용을 꼼꼼히 확인하고 전문가와 상담하는 것이 중요합니다.